Den 15. januar 2017 fik alle trafikselskaber i Danmark ét sæt fælles landsdækkende rejseregler, uanset om du rejser med bus, tog eller metro.
Rejsereglerne udgives af GoCollective, DSB, Metroselskabet I/S, Trafikselskabet Movia, BAT, FynBus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab.
Læs reglerne her:
Dansk: Fælles landsdækkende rejseregler
English: Joint National Travel Regulations
Øvrige regler:
EU’s Passagerrettighedsforordning er gældende for alle togrejser med GoCollective.
Dansk: Jernbanepassagerers rettigheder og forpligtelser
English: Rail Passengers’ rights and obligations
Læs mere om Code of Conduct for leverandører og Business Partners her:
Har du brug for hjælp? Eller har du spørgsmål eller input, så hører vi meget gerne fra dig.
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe alle dage i tidsrummet 06.00-24.00.
Benyt vores kontaktformular eller ring på tlf. 70804444.
Skriv til os herHvert år udarbejder GoCollective en servicekvalitetsrapport for det forgangne år. I denne rapport gennemgår vi status på bl.a. operatørpunktlighed og kundetilfredshed.
Læs GoCollectives servicekvalitetsrapport her
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få gode tilbud, unikke rabatter og spændende nyheder fra GoCollective direkte i din indbakke.