Den 15. januar 2017 fik alle trafikselskaber i Danmark ét sæt fælles landsdækkende rejseregler, uanset om du rejser med bus, tog eller metro.
Rejsereglerne udgives af GoCollective, DSB, Metroselskabet I/S, Trafikselskabet Movia, BAT, FynBus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab.
Læs reglerne her:
Dansk: Fælles landsdækkende rejseregler
English: Joint National Travel Regulations
Øvrige regler:
EU’s Passagerrettighedsforordning er gældende for alle togrejser med GoCollective.
Dansk: Jernbanepassagerers rettigheder og forpligtelser
English: Rail Passengers’ rights and obligations
Læs mere om Code of Conduct for leverandører og Business Partners her:
Fandt du, hvad du søgte?
Har du brug for hjælp? Eller har du spørgsmål eller input, så hører vi meget gerne fra dig.
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe alle dage i tidsrummet 06.00-24.00.
Benyt vores kontaktformular eller ring på tlf. 70804444.
Skriv til os herServicekvalitet
Hvert år udarbejder GoCollective en servicekvalitetsrapport for det forgangne år. I denne rapport gennemgår vi status på bl.a. operatørpunktlighed og kundetilfredshed.
Læs GoCollectives servicekvalitetsrapport her
