Er du ude for at, at dit tog er forsinket, må du vente på det næste tog, der kører til din planlagte ankomststation. Du kan også benytte anden offentlig transport, hvor din billet er gyldig. Det kan forekomme, at vi indsætter togbus, når vi har været nødt til at aflyse et tog.

Du kan efterfølgende søge om Basis Rejsetidsgaranti, hvis du rejste på billet eller Rejsekort, og hvis du er ankommet mere end 30 min. forsinket til din ankomststation.

Du er ikke berettiget til at gennemføre rejsen i taxa betalt af GoCollective.

Sidder du i et forsinket tog, vil du løbende blive informeret via højtalerudkald i toget. På stationen vil der være information på skærmene og via højtalerudkald. Du vil også kunne finde information på GoCollective.dk her og på rejseplanen